よくある質問
注文・見積り・問い合わせについて
- 注文をしたいのですが。
- 注文は製品紹介ページにあるフォームに入力し送信していただくか、連絡先一覧に記載されている連絡先に何かしらの連絡をいただければ対応させていただきます。
- 見積りをお願いしたいのですが。
- 見積りは製品紹介ページにあるフォームに入力し送信していただくか、連絡先一覧に記載されている連絡先に何かしらの連絡をいただければ対応させていただきます。
- 質問があるのですが。
- 質問は製品紹介ページにあるフォームに入力し送信していただくか、連絡先一覧に記載されている連絡先に何かしらの連絡をいただければ対応させていただきます。
- 日本国外（外国）から注文できますか？
- 注文可能です。
発送はEMS（国際スピード郵便）にて行います。
国外発送にかかる経費（EMS送料と関税）はお客様負担となります。
EMSの送料は送り先の国と重量により異なります。
重量は事前に判明している場合とそうでない場合がございます。
EMS送料の請求タイミングは打ち合わせにより決定させていただきます。
EMSの送料についてはEMSのホームページをご覧ください。
通関で発生する関税等の費用はお客様の負担となります。
関税率等の費用はお客様自身で調査をお願いします。弊社で調査することは出来ません。
支払いについて
- どのような決済方法がありますか？
- 銀行振込かクレジットカード決済が利用できます。
- 銀行口座番号を教えてください。
- こちらで案内しております。
- クレジットカードは利用できますか？
- クレジットカードはJCB、VISA、MASTER、American Expressがご利用になれます。
詳しくはこちらで案内しております。 - 代金引換決済（代引き）は利用できますか？
- 代金引換決済（代引き）は利用出来ません。
- 後払い（掛け売り）は可能ですか？
- 当社の取引基準に基いて一定期間後の後払い（掛売り）のご相談も承ります。
詳しくはこちらで案内しております。
製品について
- 製品の寸法を少し変更して（規格外サイズで）製作したいのですが。
- 概ね可能です。
詳しくはこちらで案内しております。 - 自分で考えた（特注の）グッズを製作したいのですが。
- 概ね可能です。
詳しくはこちらで案内しております。 - 製品の生産国について教えてください。
- 弊社の製品は一部の部材を除き、全て中国での生産になります。
- 注文前にホームページに掲載されている製品を見てみたいのですが。
- 基本的に校正サンプル製作の注文で対応をお願いしております。
ただし弊社が必要と判断した場合は、実際の製品を宅配便等で配送させていただきます。
希望される場合はご連絡をお願いします。
実際の製品はご確認後に返却をお願いします。
返却にかかる送料はお客様負担になります。
校正サンプル製作について
- 校正サンプル製作とは何ですか？
- 製品の量産を開始する前に、お客様自身が手に取って確認出来るサンプルを製作する事です。
テンプレートに配置したアートワークが適切に印刷されているかどうかの確認や、想定内の色味で印刷されているかどうか等の確認が厳密に出来るメリットがあります。
詳しくはこちらで案内しております。
- 校正サンプル製作の価格や納期を教えてください。
- 校正サンプル製作の価格や納期は製品により異なります。
詳しくは各製品ページに記載しております。 - 校正サンプル製作の工程は必ず必要なのですか？
- 必要ではありませんが、校正サンプル製作の工程は推奨しております。
注文数量が多い場合はお互い（お客様と弊社）のより良い仕事のため、校正サンプル製作の工程を特に推奨しております。
推奨をしている理由はこちらで案内しております。 - 校正サンプル製作ナシで製品製作（量産）は可能ですか？
- 可能です。
可能ですが、校正サンプル製作の工程は推奨しております。
注文数量が多い場合はお互い（お客様と弊社）のより良い仕事のため、校正サンプル製作の工程を特に推奨しております。
推奨をしている理由はこちらで案内しております。
生地について
- 生地サンプルが欲しいのですが。
- 配布しております。
詳しくはこちらで案内しております。
返品・交換について
- 返品･交換について教えてください。
- 製品に不良や不備が認められる場合は返品や交換に対応させていただきます。
詳しくはこちらで案内しております。
データ制作について
- 入稿可能なソフトウェアのバージョンについて教えてください。
- 詳しくはこちらで案内しております。
- 入稿データの制作方法について教えてください。
- 詳しくはこちらで案内しております。
- データの入稿方法について教えてください。
- 詳しくはこちらで案内しております。
- テンプレート（雛形）が欲しいのですが。
- 詳しくはこちらで案内しております。
該当ページにテンプレートが無い場合は、ご連絡をお願いします。
- イラストの適切な解像度について教えてください。
- 詳しくはこちらで案内しております。
- 写真やイラストをスキャンして使う場合の適切な解像度について教えてください。
- 詳しくはこちらで案内しております。
- 印刷レーティングや海賊版（偽物）の製作について。
- 詳しくはこちらで案内しております。
配送・イベント搬入・納期について
- 送料を教えてください。
- 詳しくはこちらで案内しております。
- 納期を教えてください。
- 納期は製品によって異なります。
詳しくは各製品ページに記載しております。 - イベント会場へ直接搬入は可能ですか？
- イベントにより異なります。
詳しくはこちらで案内しております。 - 日本国外（外国）へ発送できますか？
- 詳しくはこちらで案内しております。
印刷について
- 昇華転写印刷について教えてください。
- 詳しくはこちらで案内しております。
二次創作について
- 二次創作のデザインでグッズ製作は可能ですか？
- 詳しくはこちらで案内しております。
製作をお断りする表現や注文について
- 印刷レーティングや海賊版（偽物）の製作について。
- 詳しくはこちらで案内しております。
